날짜 관련 오류는 오탈자만의 문제가 아닙니다. 숫자는 정확해도 그날이 신청 시작인지 사용 종료인지 모호하면 이용자는 잘못된 행동을 할 수 있습니다. 날짜 표기의 오류를 줄이려면 원본 일정과 공개 문장의 의미를 각각 확인하고, 여러 화면에 같은 값이 어떻게 표시되는지 비교해야 합니다.
먼저 초안에서 날짜가 등장하는 문장을 모두 찾습니다. 연도, 월, 일과 요일을 원본 일정에 대조하고 발행일과 적용일을 구별합니다. ‘9월 말까지’처럼 넓은 표현이 실제 마감 시각을 설명하기에 충분한지도 확인합니다. 시각이 정해지지 않았다면 임의로 자정이나 업무 종료 시간을 쓰지 말고 담당자에게 확인합니다.
기간 표기를 사용할 때에는 시작과 종료의 포함 여부를 검토합니다. ‘9월 1일~30일’이 신청 기간인지 이용 기간인지 제목 가까이에 적습니다. 여러 단계가 있다면 접수, 확인, 이용 가능 기간을 별도의 줄이나 표로 나누고 각 항목에 이름을 붙입니다. 숫자만 나열한 표는 보기 간결해도 행동의 차이를 숨길 수 있습니다.
같은 날짜가 공지와 상세 페이지, 예약 화면, 달력 링크에 반복된다면 한곳만 고치지 않습니다. 표기 형식이 달라도 의미와 값이 일치해야 합니다. 과거 행사 페이지가 검색 결과에 남는다면 종료 표시와 최신 안내 링크를 추가합니다. ‘오늘’이라는 상대적인 단어는 게시 뒤에도 계속 맞는지 관리하기 어려우므로 확정된 날짜를 사용합니다.
모바일에서 날짜와 중요한 조건이 서로 다른 화면으로 떨어지는지도 봅니다. 이미지에 날짜를 넣었다면 본문 텍스트에도 제공하고 이미지 수정 책임자를 정합니다. 제목이 검색 결과에서 잘려 연도가 보이지 않는다면 첫 문장에서도 시점을 분명히 해야 합니다.
수정 내역에 어떤 자료로 날짜를 확인했는지와 변경된 화면의 목록을 기록합니다. 발행 직전에도 운영 담당자가 실제 신청 화면과 대조해야 합니다. 날짜 표기는 형식의 통일에 그치지 않고 이용자가 현재 가능한 일을 정확히 판단하도록 하는 검수입니다.