온라인 광고의 키워드 목록은 단어 수가 많을수록 좋은 것이 아닙니다. 무엇을 찾는 사람이 어떤 페이지에 도착해야 하는지 정하는 안내 지도에 가깝습니다. 종합 광고를 운영할 때 검색자의 준비, 비교, 방문 단계가 다르다는 점을 고려하지 않으면 같은 광고 문구가 서로 다른 기대를 가진 사람에게 보일 수 있습니다.
먼저 실제 제공 서비스와 지역 범위를 문서로 확인합니다. 문의를 원하는 서비스와 단순 정보 제공 주제를 구분하고, 각 검색어가 연결될 페이지의 답을 한 문장으로 적습니다. 비용을 찾는 사람에게는 포함 범위와 변동 조건이 필요하고 위치를 찾는 사람에게는 정확한 주소와 영업시간이 필요합니다. 광고의 제목과 도착 페이지가 서로 다른 약속을 하면 클릭 수만 늘고 적합한 문의는 줄어들 수 있습니다.
비슷한 뜻의 단어도 무조건 한 묶음으로 처리하지 않습니다. 서비스의 세부 조건이 실제로 다르면 별도 안내가 필요하지만 단지 표현만 다른 경우 동일한 기준 페이지로 연결할 수 있습니다. 지역명을 확장할 때는 실제 제공 가능 범위와 방문 방법을 확인합니다. 검색량이 크다는 이유로 제공하지 않는 서비스를 광고하면 잘못된 기대를 만들고 운영비도 낭비할 수 있습니다.
실행사는 작업 범위와 측정 기준을 사업자와 합의해야 합니다. 광고비와 대행료, 원고 제작비를 구분하고 계정 소유와 수정 권한을 정하세요. 보고서에는 노출 수 외에도 어떤 질문에서 적절한 문의가 왔는지, 어떤 도착 페이지에서 오해가 생겼는지 담아야 합니다. 키워드 설계의 목적은 검색어를 끝없이 늘리는 것이 아니라 실제 서비스와 독자의 질문을 정확히 연결하는 데 있습니다.
실제 문의를 분석할 때 개인정보를 불필요하게 수집하거나 공개하지 않도록 기록 범위를 제한합니다. 광고의 검색어별 문의가 실제 서비스와 어긋난다면 해당 광고 문구와 도착 페이지의 첫 문단을 함께 수정해야 합니다.